I recenti disservizi presso due dei più grandi fornitori cloud al mondo, Amazon Web Services (AWS) e Cloudflare, hanno evidenziato quanto le aziende dipendano dal cloud e quanto rapidamente le cose possano andare storte. Il 20 ottobre 2025, AWS ha subito un'importante interruzione che ha lasciato migliaia di aziende offline, incluse Signal, Snapchat, Roblox, Duolingo e dispositivi per la casa intelligente come i campanelli Ring e i letti Eight Sleep. Meno di un mese dopo, Cloudflare ha affrontato un disservizio globale causato da una piccola modifica del sistema che ha innescato crash diffusi. Servizi popolari come X, ChatGPT, Canva, LinkedIn, Zoom, YouTube e Google sono stati colpiti, dimostrando quanto possa essere esteso anche un singolo guasto. In questo articolo, esploreremo cosa ha causato questi disservizi, perché sono importanti e cosa possono fare le aziende per ridurre il rischio di future interruzioni cloud. ![Article illustration](/images/blog/what-businesses-can-learn-from-recent-cloud-outages/image-1.png) ## **Cosa ha causato i disservizi AWS e Cloudflare** Il disservizio AWS è stato innescato da un guasto nel sistema che gestisce i suoi database. Nello specifico, un errore nel processo automatizzato che aggiorna e monitora le connessioni del database ha impedito l'accesso a registri critici. Questo ha causato il fallimento dei sistemi dipendenti e, anche dopo che gli ingegneri hanno risolto il problema iniziale, gli effetti a catena sui servizi collegati hanno prolungato l'interruzione. Il disservizio Cloudflare è iniziato con una modifica di routine del sistema che ha involontariamente creato un file di configurazione sovradimensionato. Questo file, che aiuta a gestire il traffico bot e le funzionalità di sicurezza, ha superato i limiti del sistema, causando il crash e il riavvio ripetuto dei server. Il team ha dovuto impedire la distribuzione del file difettoso e sostituirlo con una versione corretta per ripristinare le operazioni normali. ## **Perché è importante** AWS e Cloudflare fanno parte dell'infrastruttura portante di Internet. Quando i loro sistemi falliscono, i siti web e i servizi online possono effettivamente andare offline, impattando milioni di persone e aziende. Secondo alcune stime, questi fornitori supportano servizi utilizzati da una parte significativa dei siti web mondiali, il che significa che anche una piccola interruzione può propagarsi attraverso l'economia digitale. Entrambi gli incidenti mostrano come un guasto apparentemente minore in una singola parte del sistema di un fornitore cloud possa propagarsi attraverso reti complesse, interrompendo più servizi contemporaneamente. Evidenziano la necessità per le aziende di comprendere i rischi di fare affidamento sull'infrastruttura cloud e di pianificare potenziali disservizi. ## **Come le aziende possono proteggersi dai disservizi cloud** ### **1. Evitare singoli punti di guasto** I servizi critici dovrebbero essere distribuiti su più regioni o fornitori quando possibile. Questo potrebbe significare eseguire sistemi in diversi data center o utilizzare più di un fornitore cloud per funzioni chiave come DNS, connettività o sicurezza. Separare i processi di controllo, dati e gestione aiuta anche a limitare il "raggio d'esplosione" se qualcosa va storto, garantendo che un problema in un'area non mandi giù tutto. ### **2. Utilizzare monitoraggio intelligente e automazione** Rilevare e rispondere rapidamente ai guasti è cruciale. Sia AWS che Cloudflare hanno mostrato come gli errori possano apparire confusi e contraddittori durante un disservizio. Il monitoraggio guidato dall'AI può aiutare filtrando il rumore, evidenziando la vera fonte dei problemi e innescando risposte automatizzate, come il rollback di una configurazione difettosa o il reindirizzamento del traffico. Questo approccio garantisce che i problemi vengano affrontati più velocemente e in modo più affidabile rispetto al fare affidamento solo sugli avvisi. ### **3. Testare regolarmente i piani di disaster recovery** La preparazione è fondamentale. Eseguire esercitazioni realistiche e test di failover permette ai team di praticare la risposta ai disservizi prima che si verifichi un incidente reale. Questo dovrebbe includere scenari come guasti del sistema, errore umano e cyberattacchi. Esercitazioni regolari e ben documentate aiutano a scoprire lacune, costruire fiducia e garantire che i sistemi di backup funzionino effettivamente quando sono necessari. Uno dei problemi più comuni che vediamo è che le aziende presumono che i loro piani di disaster recovery funzioneranno senza mai testarli adeguatamente sotto stress. Far revisionare e sfidare questi piani da una terza parte esperta può rivelare rischi e debolezze che sono facili da trascurare internamente. Presso MCD Systems, lavoriamo a stretto contatto con le aziende per revisionare i sistemi esistenti, testare i processi di recovery e identificare i punti deboli prima che si trasformino in problemi reali. Testando sotto pressione i piani e validando le assunzioni, le organizzazioni possono essere molto più fiduciose che i loro sistemi reggeranno quando sarà più importante. ### **4. Pianificare per il fallimento, non per la perfezione** Nessun sistema può garantire zero disservizi. L'obiettivo è rendere i guasti locali piuttosto che globali, minimizzando l'interruzione quando qualcosa va storto. Progettando sistemi che sono flessibili, disaccoppiati e multi-regione, e automatizzando controlli e risposte, le aziende possono continuare a operare anche quando un importante fornitore cloud sperimenta problemi. ## **Conclusione** I disservizi AWS e Cloudflare sono un chiaro promemoria che nessun fornitore cloud è immune dal fallimento. Anche piccoli problemi possono propagarsi attraverso l'ecosistema digitale, colpendo aziende e utenti su scala globale. Per le organizzazioni che si affidano ai servizi cloud, l'attenzione non dovrebbe essere sul cercare di evitare completamente il fallimento, questo è irrealistico, ma sulla costruzione di sistemi che sono resilienti e preparati. Presso MCD Systems, collaboriamo con aziende lungimiranti per progettare e costruire software affidabile e di alta qualità che supporta la crescita e riduce il rischio. Che si tratti di revisionare l'architettura cloud, rafforzare i piani di disaster recovery o aiutare i team a prepararsi per l'inaspettato, il nostro focus è sulla creazione di tecnologia che lavora per la vostra azienda, non contro di essa. Distribuendo i servizi critici tra fornitori e regioni, implementando monitoraggio intelligente, testando regolarmente i piani di recovery e lavorando con partner fidati, le aziende possono ridurre significativamente l'impatto dei futuri disservizi. In un mondo sempre più connesso, preparazione e resilienza sono le migliori salvaguardie contro la prossima interruzione cloud.

Cosa Possono Imparare le Aziende dai Recenti Disservizi Cloud